Guía práctica

Simulacro de retirada de mercado: cómo hacerlo en menos de 1 hora

20 abril 2025 · 7 min lectura

BRC, IFS y la normativa AESAN exigen que las empresas alimentarias puedan ejecutar un simulacro de retirada (recall) al menos una vez al año. Pero más importante que cumplir con el requisito formal es hacerlo bien: saber que, si mañana recibes una alerta de seguridad alimentaria, podrás identificar todos los lotes afectados, localizar dónde están y contactar a los clientes en el menor tiempo posible.

¿Qué es un simulacro de retirada?

Un simulacro de retirada de mercado consiste en seleccionar un lote de producto terminado que ya se ha vendido y, sin avisar a los clientes reales, ejecutar el proceso que seguirías si ese lote presentara un problema de seguridad alimentaria:

  1. Identificar todas las unidades afectadas (vendidas y en stock).
  2. Localizar a los clientes que recibieron el lote.
  3. Calcular las cantidades para comprobar que el porcentaje de recuperación es del 100%.
  4. Documentar el tiempo empleado.

El objetivo es detectar fallos en el sistema de trazabilidad antes de que ocurra un problema real, cuando el tiempo y el estrés son mucho mayores.

Paso a paso: cómo ejecutar el simulacro

1

Seleccionar el lote a simular

Elige un lote de producto terminado que se haya vendido en los últimos 3 meses. Debe ser representativo: que tenga varios clientes de destino, que la materia prima provenga de al menos un proveedor y que haya habido stock vendido y stock residual (para verificar el balance).

Anota la hora de inicio del simulacro. El reloj corre desde ahora.

2

Trazabilidad hacia atrás: ¿de dónde vino?

Consulta los registros de producción del lote seleccionado y obtén:

  • Las materias primas utilizadas y sus lotes de proveedor.
  • Los proveedores que suministraron esas materias primas.
  • Las fechas de recepción y los documentos de entrada (albarán, certificado de análisis).

Esto permite determinar si el problema podría extenderse a otros lotes de producción que usaron la misma materia prima.

3

Trazabilidad hacia delante: ¿a dónde fue?

Consulta las facturas o albaranes de venta del lote y obtén:

  • Listado de clientes que recibieron el lote, con cantidades y fechas de entrega.
  • Datos de contacto de cada cliente (nombre, teléfono, email del responsable de seguridad alimentaria).
  • Si algún cliente es distribuidor, hay que extender la trazabilidad a sus clientes finales.
4

Balance del lote

Verifica que la suma cuadra al 100%:

Producción total del lote = X kg / X unidades

– Stock actual en almacén = Y kg / Y unidades

– Total vendido (suma de albaranes) = Z kg / Z unidades

Diferencia = 0 (si el sistema es correcto)

Si hay diferencia, hay un error en el registro que debes investigar y corregir antes de la auditoría real.

5

Documentar el resultado

Anota la hora de finalización y redacta el informe de simulacro. Debe incluir:

  • Fecha y responsable del simulacro.
  • Lote elegido y criterio de selección.
  • Tiempo total empleado.
  • Porcentaje de trazabilidad recuperado.
  • Incidencias detectadas y acciones correctivas propuestas.

Tiempos reales: con ERP vs. con Excel

Sin ERP (Excel + papel)

  • Localizar registros de producción: 20-40 min
  • Identificar materias primas utilizadas: 15-25 min
  • Cruzar con facturas de venta: 30-60 min
  • Calcular balance: 15-30 min
  • Total: 1,5 a 3 horas

Con ERP de trazabilidad

  • Localizar registros de producción: 10 seg
  • Identificar materias primas utilizadas: automático
  • Cruzar con facturas de venta: 30 seg
  • Calcular balance: automático
  • Total: 2-5 minutos

Preguntas frecuentes del auditor durante el recall

Es la no conformidad más frecuente. Si la suma no cuadra, revisa si hay ventas de muestra no registradas, mermas no documentadas o movimientos de almacén sin registrar. En auditoría, una diferencia superior al 3% suele generar una no conformidad mayor.

No. El simulacro es interno: localizas la información y verificas que podrías contactar a los clientes, pero no llegas a enviarles ninguna notificación real. Basta con demostrar que tienes los datos de contacto actualizados y que el proceso funciona.

BRC e IFS exigen al menos uno al año. Recomendamos hacerlo dos veces: uno preventivo 6 meses antes de la auditoría, y otro de preparación 1 mes antes. Así tienes tiempo para corregir cualquier deficiencia antes de que llegue el auditor.

¿Quieres hacer tu próximo simulacro en 5 minutos?

Con nuestro ERP, el informe completo de trazabilidad de cualquier lote se genera automáticamente. Te lo mostramos en directo.

Reservar demo gratuita →
¿Hablamos?